لماذا نَختار العمل بهذا الإيقاع البطيء.

فريقنا الحالي مُكوَّن من ستّة مهندسين، كلٌّ منهم تَخصّص في زاوية مُحدّدة: أنظمة البحث، تَوصيات السلوك، نَمذجة البيانات الفنادقيّة، حوكمة الذكاء الاصطناعي. هذا التَّوزيع يَجعل المشاريع تَجد دائماً من يَفهم تَفاصيلها بعمق، لا من يَلتقطها لأنه مُتاح.

نَستثمر أيضاً في التعلّم المُستمر. كل مهندس يَخصّص يوماً واحداً في الأسبوع لقراءة الأوراق البحثيّة والتجريب الحرّ، خارج نطاق المشاريع المدفوعة.

نَختار التقنيّات بناءً على مدى مُلاءَمتها للمسألة، لا بناءً على مدى رَواجها. أحياناً نَستخدم نموذج تَعلُّم آلي مَفتوح المصدر يُعمل لسنوات، وأحياناً نَكتفي بنظام قواعد بَيانات تقليديّ يَحلّ المشكلة بأقلّ تَكلفة.

حين نَستخدم نَماذج لُغويّة كبيرة، نَفعل ذلك بحَذَر، ونُوثّق نِسبة الخطأ المُتوقَّعة، وما الذي يَنبغي للمستخدم أن يَتحقّق منه يدوياً.

نَجتمع مع كل عميل أسبوعياً خلال فترة التَّنفيذ، لمدة نِصف ساعة تَكفي لمشاركة ما حَدث وما لم يَحدث. إن وَجدنا أن خطّة العمل تَستدعي تَغييراً، نَقول ذلك. وإن واجهنا صعوبة تقنيّة، لا نُخفيها أملاً في حَلّها بهدوء.

بعد التَّسليم، نُقدّم دعماً لمدة شهر يَشمل أسئلة الاستخدام وتَعديل الإعدادات. هذا الشهر يَكفي في أغلب الأحيان لظهور الأسئلة الحقيقيّة التي لم تُكتشف خلال التَّطوير.

أسعارنا مَنشورة علناً على هذا الموقع. لا اجتماع لتَقدير السعر، ولا اختلاف بحسب حَجم العميل أو قطاعه. السعر الذي تَراه هو السعر الذي تَدفعه، ويُغطّي كل ما يَتعلّق بالمشروع من بِدايته إلى نِهايته.

حين تَطرأ تَوسعة في النطاق، نَتّفق عليها كتابةً قبل بِدء العمل، ولا نُرسل فاتورة لم تُناقَش.